تساعدك خدمة المساعدة الطبية الدولية أثناء السفر للخارج أنت وأقاربك من الدرجة الأولى أثناء السفر معك إلى الخارج لمدة لا تزيد على 90 يومًا.
وتشمل الخدمات المجانية للحصول على المشورة الصحية عبر الهاتف، و التواصل مع أحد مقدمي الخدمات الطبية لمتابعة حالتك الصحية خلال فترة العلاج في المستشفى و بعد الخروج.
للحصول على نصائح مجانية قبل السفر، أو كنت بحاجة إلى المساعدة الطبية أو أمور تتعلق بالسفر، أو التأمين، يُرجى الاتصال على أرقام الهواتف التالية:
8373 762 208 (0) 44+ (اللغة الانجليزية)
6453 937 (495) 7+ (اللغة الروسية، اللغة الانجليزية)
6024 253 (4) 971+ (اللغة العربية، واللغة الفرنسية، واللغة الانجليزية)
تقديم مطالبة
في حالة الطوارئ الطبية أثناء السفر، ينبغي عليك الاتصال أولًا بـ قسم المساعدة المتاح على مدار الساعة على الأرقام التالية:
- 8373 762 208 (0) 44+ (اللغة الانجليزية)
- 6453 937 (495) 7+ (اللغة الروسية، اللغة الانجليزية)
- 6024 253 (4) 971+ (اللغة العربية، واللغة الفرنسية، واللغة الانجليزية)
لجميع المطالبات الأخرى ينبغي عليك أن تراسل خط المساعدة الخاص بالمطالبات، بالبريد الالكتروني على visa@broadspire.eu ويجب عليك تقديم ما يلي:
- اسم صاحب البطاقة،
- الأرقام التسعة الأولى من رقم البطاقة المُغطاة،
- عنوان صاحب البطاقة،
- بوليصة التأمين أو الفرع الذي ترغب في إطاره تقديم المطالبة.
تحتاج إلى إخطارنا في غضون 90 يومًا من تاريخ معرفتك بالحادث أو الخسارة التي أدت إلى المطالبة.
عند تقديم المطالبة ستستلم استمارة مطالبة، وينبغي إعادتها إلى العنوان المُعطَى عبر البريد الالكتروني
إلى visa@broadspire.eu أو تحميلها باستخدام بيانات الاعتماد المقدمة
على http://www.myclaimsagent.com
وذلك في غضون 90 يومًا (تسعين يوميًا)، بالإضافة إلى كافة الوثائق الداعمة المطلوبة.
وننصح أصحاب البطاقات بالاحتفاظ بنسخ من كافة المستندات للرجوع إليها عند الحاجة