إرشادات ونصائح لتأمين المعاملات المصرفية أثناء السفر

  • طباعة طباعة
قبل السفر:

  • تأكّد من إستمرار وكفاية تاريخ صلاحية البطاقات. نرجو منك الإتصال بنا على هاتف ساب المجاني 8001248888 إذا لم تستلم البطاقات المجددة.
  • إذا كان لديك حساب جاري أو توفير لدى ساب, يمكنك طلب خدمة السداد التلقائي بربط الحساب الجاري أو التوفير مع البطاقة لتسهيل خصم مدفوعاتك المستحقة شهرياً وبشكل تلقائي.
  • يتطلب عمل السحب النقدي على مكائن الصراف رقم سري, فإذا لم يكن لديك رقم سري(PIN)  أو لم تتذكر الرقم السابق, نأمل منك الإتصال على هاتف ساب المجاني 8001248888 لإصدار رقم سري جديد.
  • نأمل منك تحديث عنوانك و بيانات الإتصال الخاصة بك إذا طرأ عليها أي تغيير مؤخراً لأننا نهتم جداً بالتواصل مع العملاء في الحل والترحال لتوفير الخدمات والمساندة. لإجراء التحديثات, يرجى إرسال فاكس بطلب تحديث المعلومات على الرقم 014014933 أو الإتصال على هاتف ساب المجاني 8001248888. كما يمكنك أيضا زيارة أحد مراكز خدمات بطاقات الإئتمان لدينا في الرياض وجدة والخبر.
  • تذكّر أنك تستطيع مراجعة رصيدك المتبقّي من الحدّ الإئتماني, تسديد المستحق خصما من حسابك الجاري أو التوفير وتسجيل أي طلب بخصوص بطاقتك الإئتمانية في أي وقت على مدار الساعة عن طريق الخدمات المصرفية الإلكترونية عبر شبكة الإنترنت "ساب نت"  www.sabb.com ,الذي يوفر خدمات متعددة ومهمة لحاملي بطاقات ساب الإئتمانية. أو بالإتصال على هاتف ساب المجاني 8001248888 إذا كنت داخل المملكة أو 0096614054343 إذا كنت خارج المملكة.
أثناءالسفر:

  • حافظ على بطاقتك وكأنها سيولة نقدية 
  • تأكد من حيازتك للبطاقة في جميع الأوقات 
  • راقب بطاقتك و تأكد أن مسئول الدفع في المحل التجاري أو المطعم لم يمررها على أي جهاز مختلف عن جهاز نقاط البيع 
  • أبلغنا فورا إذا إشتبهت في إنكشاف المعلومات الخاصة ببطاقتك.
  • لا تكتب أو تكشف رقمك السري الشخصي لأي شخص بما في ذلك موظفي البنك والتاجر.
  • لا تسمح لأي أحد بإستخدام بطاقتك أو رقم بطاقتك. في حالة إستعارة بطاقتك من قبل أحد أفراد الأسرة أو صديق بعلمك أو بدون علمك, سوف تتحمل مسئولية كاملة عن جميع المعاملات.
  • في حالة فقدان البطاقة, يرجى إبلاغنا على الفور, وإذا أمكن قم بإبلاغ السلطات القانونية المحلية أيضا.
  • عند مغادرتك للفندق أو إعادة سيارة مستأجرة, الرجاء التأكد منهم لإلغاء التفاويض المحجوزة مسبقاً عن طريق الفنادق أو شركات تأجير السيارات.
  • لا تستجيب لرسائل البريد الإلكتروني التي يُـزعم إرسالها من قبل البنك والتي تطلب تدوين معلوماتك الشخصية مثل رقم بطاقة الإئتمان والرقم السري الشخصي.
أثناء إستخدام أجهزة الصراف الآلي:

  • إذا لاحظت أي إشارات تدل على العبث بجهاز الصراف الآلي أو أن هناك تركيبات ملحقة بالجهاز, عليك أن تبلغ البنك بذلك وقم بإستخدام أي جهاز آخر.
  • تأكد من عدم وجود أي شخص خلفك يمكنه مشاهدة إدخال الرقم السري الشخصي.
  • لا تترك إيصال الصراف الآلي عند الجهاز.
  • إحذر من أي شخص يقف بجوار جهاز الصراف الآلي ويعرض عليك المساعدة حتى وإن كان يرتدي ملابس مشابهة لموظفي البنك أو حراس الأمن.
للمزيد من المعلومات, يرجى الإتصال على 92000722 أو بزيارة أقرب فرع