تصريح السرية والخصوصية

يرجى قراءة المعلومات الهامة التالية :

يدرك ساب أهمية حاجتكم لمعرفة كيفية  تعاملنا  مع المعلومات المالية والشخصية الخاصة بكم، كما يدرك حجم القلق الذي يساوركم من ناحية خصوصيتكم وسرية وأمن المعلومات التي  قد نحصل عليها فيما يخصكم من خلال شبكة الإنترنت. ونود في هذا الخصوص ، أن نطمئنكم  بأن ساب ملتزم بالحفاظ على تلك المعلومات في غاية الخصوصية والسرية.

إن هذا التصريح يمثل سياستنا الحالية بشأن السرية والخصوصية وأن استخدامكم لموقع ساب يعني قبولكم للأحكام والشروط وأيضاً  تصريح السرية والخصوصية هذا.

إننا قد نغير محتوى موقعنا على شبكة الإنترنت  أو الخدمات المتوفرة فيه في أي وقت بدون سابق إخطار، وبالتالي فإن تصريح الخصوصية والسرية هذا  قد يتغير من وقت لآخر. وبناء عليه  فإن مواصلة دخولكم إلى الموقع أو استخدامه  يعني أنكم توافقون وتقبلون كافة التغييرات التي نجريها، لذا يرجى مراجعة تصريح الخصوصية والسرية على فترات دورية للإطلاع على أية تغييرات قد يتم إدخالها عليه.

علاوة على ذلك  فقد يتم إدراج  شروط محددة  وإضافية عن الخصوصية  والتي تنطبق على بعض أقسام موقعنا والخدمات المقدمة لكم وستكون هذه الشروط إضافة  لما نص عليه هذا التصريح.    وفي حالة وجود أي تضارب بين تصريح الخصوصية والسرية وتلك الشروط المحددة والإضافية فإن الشروط المحددة  والإضافية هي التي سيعتد بها.

أننا نحافظ على أمن المعلومات التي  تردنا عن طريق شبكة الإنترنت من الزائرين الذين يتعاملون مع موقعنا كما نحتفظ بأنظمة أمن مادية وإلكترونية وإجرائية لحماية معلوماتكم إلا أنه وللأسف لا يمكن ضمان سرية المعلومات التي يتم بثها  عبر شبكة الإنترنت بشكل كامل.

حالما يستلم ساب أية معلومات عنكم فانه يتخذ كافة الخطوات المعقولة لحماية تلك المعلومات التي يحتفظ بها في أنظمته الخاصة.

سوف لن نقوم بجمع أية معلومات عنكم إلا ما تزودونا به بمعرفتكم من خلال موقعنا على شبكة الإنترنت كما أن المعلومات التي نجمعها عنكم تعتمد على كيفية استخدامكم  للخدمات المتوفرة  من  خلال الموقع.

لن يتم بيع أو تقاسم  المعلومات الخاصة بكم  / الخاصة بعملائنا  مع أي طرف آخر غير مرتبط بنا لأغراض التسويق الخاصة به، كما أننا لن نفشي أية معلومات عنكم /عن عملائنا إلى أية مؤسسة خارجية ما لم  نحصل على تفويض منكم أو بموجب القانون أو أمر من سلطة مختصة.

سوف نكون ملتزمين على الدوام بحماية خصوصيتكم / خصوصية عملائنا.

إخلاء طرف قانوني

الشروط والأحكام

بدخولكم لهذا الموقع فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وفي حال عدم موافقتكم عليها فيرجى منكم عدم الدخول إلى هذا الموقع.  ويتعين عدم اعتبار محتويات هذا الموقع على أنها  كاملة أو حديثة.

المعلومات

إن المعلومات الواردة في هذا الموقع هي لأغراض العلم فقط  كما أن  موقع البنك (www.sabb.com) لا يقدم المشورة القانونية أو المالية أو أي مشورة أخرى عبر الموقع.

المنتجات

تخضع كافة المنتجات والخدمات المقدمة للشروط والأحكام والتنازلات المتعلقة بالاتفاقيات النافذة التي تحكم تقديم واستخدام هذه المنتجات والخدمات (شروط وأحكام المنتجات) وفي حال تعارض شروط وأحكام المنتجات مع هذه الشروط والأحكام فإن شروط وأحكام المنتجات هي التي يعتد بها.

التغييرات

قد يتم تغيير الشروط والمواد والمحتويات الواردة في صفحات الموقع في أي وقت بدون إشعاركم كما قد يتم إجراء تغييرات على  هذه الشروط والأحكام من قبلنا  في أي وقت دون إخطاركم وذلك عن طريق إجراء  تحديث للشروط والأحكام.

الأمن

إننا ملتزمون بحماية خصوصيتكم ولذلك فإن كافة المعلومات التي سيتم جمعها عنكم فيما يتعلق باستخدامكم للموقع سوف تحفظ وفقاً لسياسات الخصوصية المطبقة و المعلنة على الموقع.

لا عروض

يجب عدم استخدام المعلومات أو الآراء المقدمة منا أو من أي  طرف  آخر على الموقع كاستشارة  استثمارية كما أنها لا تشكل عرضا للبيع أو استقطابا لعرض شراء أية أوراق أو سندات مالية أو أي استشارة أو توصية فيما يتعلق بهذه  الأوراق أو السندات المالية الأخرى أو الاستثمارات ، ويجب عليكم عند اتخاذ قراراتكم  بخصوص الاستثمار ، طلب المشورة  من مستشار مالي متخصص.

لا ضمانات

إن محتويات الموقع مقدمة إليكم بدون أي ضمان من أي نوع كان وإننا والطرف الآخر مقدمي المحتويات  نخلي مسئوليتنا   بأن  أيا من وكل  معلومات  الضمانات  الواردة  في الموقع مقدمة على أساس    ((كما هي عليه)) أو ((كما هي متوفرة))  كما أننا  وللحد  الأقصى الذي   يسمح به القانون   لا نعطي أو نقدم أي ضمانات أو تعهدات من  أي نوع  سواء  بصورة صريحة أو ضمنية  فيما يتعلق  بهذه  المعلومات سواء ما يخص  الموقع أو  أي موقع أخر ويعتبر استخدامكم للموقع على مسئوليتكم وحدكم.

إننا لا نضمن دقة أو كفاية أو اكتمال أو مدى حداثة أو ملائمة توقيت  المعلومات والمواد والمنتجات والخدمات  أو الاستخدام الخالي من الأخطاء للموقع.

كما أننا لا نتعهد أو نضمن بأن الموقع سيكون متاحاً أو أنه سيكون مستوفياً لمتطلباتكم أو أن الدخول لن يتم قطعه أو أنه لن يكون هناك  تأخير أو إخفاق أو أخطاء أو  سهو  أو فقدان للمواد المنقولة أو أنه لن يتم نقل  الفيروسات أو المواد الملوثة أو المدمرة الأخرى أو أنه  لن يحصل ضرر لأجهزة الحاسب الآلي الخاصة بكم. كما أنكم مسئولون وحدكم  عن الحماية الكافية والمساندة للبيانات و/أو المعدات واتخاذ الاحتياطات المعقولة والمناسبة لإجراء عمليات المسح لفيروسات الكمبيوتر والمواد المدمرة الأخرى.

لن نقدم أية بيانات أو ضمانات فيما يتعلق  بدقة أو وظيفة أو أداء أي برنامج  تابع لطرف أخر  قد  يتم استخدامه بخصوص الموقع.

تحديد المسئولية

لن نكون تحت أي ظرف من الظروف مسئولين عن أية أضرار أو خسائر أو التزامات بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر الأضرار أو الخسائر أو  الالتزامات المباشرة وغير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو الناشئة فيما يتعلق باستخدامكم للموقع أو اعتمادكم على أو استخدامكم أو عدم إمكانية استخدامكم للمعلومات والمواد والمنتجات والخدمات المتوفرة على الموقع أو فيما يتعلق بأي فشل  في الأداء أو خطأ أو سهو أو انقطاع أو تعطل أو تأخر في التشغيل أو البث أو بسبب فيروسات الكمبيوتر أو تعطل الخطوط أو الأنظمة حتى ولو تم إبلاغنا من قبلكم باحتمال حصول تلك الأضرار أو الخسائر أو المصاريف.

استخدامنا  لملفات الكوكيز ( Cookies) :  

الكوكيز ( Cookies) عبارة عن  ملف نصي صغير يرسل من سيرفر خاص بموقع على شبكة الانترنت إلى القرص الصلب في الحاسب الآلي. يكون عادة متصفح شبكة الانترنت معد  لاستقبال هذه الملفات. ولكن على الرغم من ذلك  يمكنك أن تختار قبول وكيفية قبول الكوكيز وذلك من خلال إعداد المتصفح الذي تستخدمه وفقاً لذلك.  ويقوم ملف الكوكيز بتخزين معلومات خاصة باستخدام الموقع  كما يمكن أن يقوم سيرفر الموقع باسترجاع هذه المعلومات. ونحن نستخدم الكوكيز لتحديد إذا كنت قد زرت موقعنا على الشبكة ، ولكننا  لا نستطيع تعقب أي من  هذه المعلومات بشكل فردي فنحن لا نعرف من أنت كمستخدم فرد ولكن يمكن معرفة عدد  مستخدمي الموقع. عليه فإن استعمال الكوكيز يتعلق بمعرفة ما يدور في موقع ساب كما أن المعلومات التي يتم الحصول عليها لا يمكن استخدامها للتسويق على أساس فردي. ولذا فمن الضروري الرجوع إلى سياسة الخصوصية المتعلقة باتجاهـات الشبكــة ( Web Trends On Demand Privary Policy ) للتعرف على كيفية جمع واستخدام المعلومات. ويمكن الإطلاع على هذه السياسة من خلال الرابط :

  Ondemand.Webtrends.Com/privacypolicy.asp. // https:

الروابط  إلى مواقع الأطراف  الأخرى أو محتوياتها

إن استخدامكم للروابط الانتقالية (Hyperlink) على الموقع سيكون على مسئوليتكم الخاصة حيث إننا نقدم هذه الروابط الانتقالية إلى المواقع الأخرى على شبكة الإنترنت لأغراض الحصول على المعلومات وراحة العميل فقط ولا يعني ذلك الموافقة الضمنية على  مواقع أي طرف آخر على الشبكة، كما لن نكون مسئولين عن محتويات أية مواقع أو صفحات أخرى مربوطة بالموقع  حيث أننا لا نتحقق من محتوى أيا من تلك المواقع أو الصفحات وننصحكم  بالاطلاع على شروط وصفحات سياسة الخصوصية  المتعلقة بالمواقع المربوطة  وذلك لمعرفة  كيف يمكن أن يؤثر عليكم استخدام تلك المواقع.

إننا غير مسئولين عن دقة أو توقيت أو استمرارية توفر أو وجود المحتوى أو الروابط الانتقالية أو مواقع أو صفحات الأطراف الأخرى  المربوطة بالموقع أو أي موقع محلي و نشير إلى  أن الروابط إلى مواقع  البرامج القابلة للتنزيل هي لراحة العميل فقط  ولسنا مسئولين  عن أية صعوبات أو تبعات  متعلقة بتنزيل البرامج كما أن استخدام أي برامج يتم  تنزيلها  سوف  يخضع لشروط اتفاقية الترخيص (إن وجدت) المصاحبة أو الواردة مع البرنامج.

قد يوفر الموقع إمكانية الدخول إلى الخدمات الجديدة أو تحليلا للسوق أو أدوات التخطيط المالي أو المعلومات الأخرى المقدمة من أطراف أخرى  على الموقع إلا أن ذلك لا يعني المصادقة أو الموافقة الصريحة أو الضمنية على أي أطراف أخرى أو نصائحهم أو آرائهم أو معلوماتهم أو منتجاتهم أو خدماتهم من خلال  أي معلومات على الموقع وليس لدينا السيطرة ولا يمكننا ضمان ولسنا مسئولين عن دقة أو توقيت أو حتى استمرارية توفر أو وجود هذه المحتويات.

البريد الإليكتروني  على الإنترنت

يجب عليكم عدم استخدام البريد الإليكتروني العادي لتوصيل معلومات شخصية أو سرية لنا  بل يجب استخدام  السيرفر (server) الآمن المتوفر  حيث أن رسائل البريد الإليكتروني العادي المرسلة عبر شبكة الإنترنت قد يتم اعتراضها أو فقدانها أو تعديلها وإننا غير مسئولين عنها كما أننا غير  ملزمين تجاهكم أو أي شخص أخر عن أي أضرار تتعلق بأية رسائل مرسلة لنا من قبلكم باستخدام البريد الإليكتروني العادي.

العلامات  التجارية وحقوق الطبع

إننا لا نمنحكم  ترخيصا لاستخدام  المواد والعلامات التجارية والشعارات والمنتجات التي يشتمل عليها هذا الموقع  سواء كانت تخص ساب أو حقوق ملكية فكرية لأي طرف آخر ونشير إلى أن ساب وشعاره مسجلان  بالمملكة العربية السعودية ويحظر عليكم نسخ أو استخدام شعار ساب أو أيا من منتجاته أو خدماته أو منتجات أو خدمات طرف آخر دون إذن كتابي مسبق من المالك القانوني.

الاستخدام غير القانوني

يحظر عليكم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ضار أو تشهيري أو فاحش أو تهديدي.

ساب نت - الشروط والأحكام

يرجى قراءة المعلومات الهامة التالية والشروط والأحكام قبل التسجيل في خدمة ساب نت

إقرار عام:

بدخولكم لهذا الموقع فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وفي حالة عدم موافقتكم على ذلك فيرجى منكم عدم الدخول إلى هذا الموقع، كما يجب عليكم عدم التعامل مع محتويات هذا الموقع على  أنها كاملة أو محدثة.

لا ضمانات:

لا يضمن البنك السعودي البريطاني صحة أو اكتمال المعلومات والمواد الواردة في هذا الموقع ويخلي مسئوليته عن الخطأ والسهو الوارد في تلك المعلومات والمواد كما لا ينطبق أي ضمان من أي نوع كان بخصوص هذه المعلومات والمواد.

تصريح السرية والخصوصية:

الخصوصية:

يدرك البنك السعودي البريطاني حاجتكم لمعرفة كيف نتعامل مع المعلومات المالية والشخصية الخاصة بكم. كما يدرك حجم القلق الذي يساوركم من ناحية خصوصيتكم وسرية وأمن المعلومات التي قد نحصل عليها عنكم من خلال شبكة الإنترنت ونطمئنكم بهذا الخصوص بأن البنك السعودي البريطاني ملتزم بالحفاظ على تلك المعلومات في غاية الخصوصية والسرية.

إن هذا التصريح يمثل سياستنا الحالية بشأن السرية والخصوصية، وإن استخدامكم لموقع ساب نت يعني قبولكم للأحكام والشروط وأيضاً لتصريح السرية والخصوصية هذا.

قد نغير محتوى موقعنا أو الخدمات الموفرة فيه في أي وقت وبدون سابق إخطار. كما أن تصريح الخصوصية والسرية قد يتغير من حين لآخر، ولذلك فإن مواصلة دخولكم إلى الموقع أو استخدامه يعني أنكم توافقون وتقبلون التغيرات التي نجريها. لذا يرجى مراجعة تصريح الخصوصية والسرية على فترات دورية للاطلاع على أية تغيرات قد يتم إدخالها.

كما قد يكون هناك شروط خصوصية محددة وإضافية تنطبق على بعض أقسام موقعنا وعلى الحسابات المفتوحة باسمكم أو الخدمات المقدمة لكم وهذه الشروط ستكون إضافية لتصريح الخصوصية والسرية هذا. وفي حالة وجود أي تضارب بين تصريح الخصوصية والسرية وتلك الشروط الخاصة والإضافية الأخرى فإن الشروط الخاصة والإضافية هي التي يعتد بها.

الحماية الأمنية:

أننا نعتمد ضوابط وإجراءات أمنية دقيقة وذلك بهدف منع الوصول غير المفوض لمعلوماتكم الخاصة كما أننا نستخدم تقنيات رائدة نذكر منها على سبيل المثال لا الحصر الشيفرة والجدران النارية وخصائص التحقق من أنظمة التشغيل الرئيسية وذلك بهدف حماية أمن وسرية المعلومات الخاصة بكم.

إلا أنه وللأسف لا يمكن ضمان سرية المعلومات التي يتم بثها من خلال الإنترنت بشكل كامل فإذا كانت إعدادات المتصفح لديكم صحيحة فسوف يخبركم ذلك المتصفح ما إذا كانت المعلومات التي تقومون بإرسالها ستكون آمنة أم لا (من خلال إظهار أيقونة خاصة تشبه القفل). أن الأرقام المتوالفة للمتصفح الآمن لديكم وإجراءاتنا الأمنية سوف توفر لكم أفضل حماية وسرية يمكن تحقيقها في الوقت الحاضر.

حالما يستلم البنك السعودي البريطاني أية معلومات عنكم فسوف يقوم باتخاذ كافة الخطوات المعقولة لحماية المعلومات التي يحتفظ بها في أنظمته الخاصة. وفي حالة انتهاء الحاجة لتلك المعلومات فسوف يتم إزالتها أو إلغاء خاصية الوصول إليها.

العقد:

1.    تعريفات:

1.1.        تعريفات العبارات المستخدمة في العقد:

تشير عبارات ( أنتم ، أنكم ، لكم ) إلى الشخص طالب خدمة ساب نت.

تشير عبارات (نحن ، إننا، لنا ، البنك ، ساب) إلى البنك السعودي البريطاني.

تشير عبارة (الشروط) إلى هذه الشروط والأحكام بالإضافة للمعلومات الواردة في صفحات (المساعدة(  help - بخدمة ساب نت وأية شروط إضافية قد نبلغكم بها والتعديلات المدخلة عليها من وقت لآخر.

)خدمة ساب نت) هي الخدمة التي نقدمها لكم والمذكورة في هذه الشروط والتي بموجبها يمكنكم الوصول إلى معلومات معينة وإعطائنا تعليمات محددة فيما يتعلق بحسابات معينة تحتفظون بها لدينا.

) العقد) ويقصد به العقد المبرم بيننا وبينكم عند قبولكم الأحكام والشروط طبقاً للمادة 1/2 من هذه الوثيقة.

رقم العميل / بطاقة الائتمان : هو الرقم الفريد المخصص لكم والذي نتعرف به عليكم.

) التعليمات) تعني أي طلب أو تعليمات صادرة لنا والتي يتم تنفيذها من خلال خدمة ساب نت باستخدام كلمة سر ساب نت.

) كلمة سر ساب نت) تعني الرقم المخصص لكم أو المعتمد من قبلكم للوصول إلى خدمة ساب نت أو لتنفيذ تعليمات من خلالها.

)المساعدة) وهي التوجيهات والمعلومات الظاهرة على شاشة صفحات المساعدة في خدمة ساب نت وكافة التوجيهات الأخرى للعميل الصادرة من قبلنا فيما يتعلق بخدمة ساب نت وتعديلاتها اللاحقة من حين لآخر.

1.2.        يمكن قبول هذه الشروط والأحكام مباشرة من خلال خدمة ساب نت عند الطلب منكم قبولها على صفحة الشاشة ذات العلاقة. كما أنكم توافقون على أن أي استخدام من قبلكم لخدمات ساب نت سيعتبر بمثابة قبول من جانبكم لتلك الشروط والأحكام.

2.    التوكيل:

2.1.        يجوز لنا في أي وقت تعيين وكيل أو أكثر لتقديم كل أو أي جزء من خدمة ساب نت، وفي هذه الحالة فإن الإشارة إلى العبارات "نحن ، أننا ، لنا" سوف تشمل الإشارة إلى ذلك الوكيل أو هؤلاء الوكلاء.

3.   التزاماتكم الأمنية :

3.1.           إنكم توافقون على الالتزام بالشروط وأية إجراءات أمنية واردة فيها.

3.2.      يتعين عليكم حفظ الرقم السري الخاص بمركز خدمة العملاء والرقم السري الخاص ببطاقة الصراف الآلي وكلمة السر الخاصة بساب نت والرقم السري الخاصين بساب نت في مكان آمن وسري في كافة الأوقات واتخاذ الخطوات التي تحول دون استخدامها بشكل غير مفوض ومنها على سبيل المثال:

·    عدم كتابة أو تدوين الرقم السري الخاص بمركز خدمة العملاء أو الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف الآلي أو كلمة السر الخاصة بساب نت أو الرقم السري الخاص بساب نت بشكل يمكن الآخرين من معرفته.

·    عدم إطلاع أي شخص بما في ذلك موظفينا على الرقم السري الخاص بمركز خدمة العملاء الهاتفي  أو الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف الآلي أو كلمة السر الخاصة بساب نت أو الرقم السري الخاص بساب نت الخاصة بكم.

·        إتلاف الإشعارات الواردة منا بخصوص الرقم السري الخاص بمركز خدمة العملاء أو كلمة سر ساب نت مباشرة بعد استلامها.

·        تجنب اختيار الأرقام السرية وكلمات السر التي يمكن تخمينها بسرعة كأرقام الهاتف أو تواريخ الميلاد... الخ.

·    لا تدون رقمك السري الخاص بمركز خدمة العملاء الهاتفي أو الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف الآلي أو كلمة السر الخاصة بساب نت أو الرقم السري الخاص بساب نت في أية برامج ذات خاصية الحفظ التلقائي (مثال: أية شاشة تظهر خاصية "حفظ كلمة السر" أو ما شابه ذلك على متصفح الإنترنت).

3.3.      عند دخولكم إلى خدمة ساب نت يجب عليكم عدم ترك خدمة الإنترنت مفتوحة في أي وقت أو السماح لأي شخص آخر باستخدام الإنترنت قبل خروجكم من الخدمة، وعليكم التحقق من الخروج من الخدمة وإقفال المتصفح الذي استخدم للاتصال بتلك الخدمة في نهاية الفترة.

3.4.      يجب عليكم عدم الدخول إلى خدمة ساب نت من أي جهاز كمبيوتر متصل بشبكة محلية أو من أجهزة متاحة للعموم قبل التحقق من أن أحداً ما لن يتمكن من مراقبتكم أو نسخ بياناتكم وانتحال شخصيتكم للدخول إلى خدمة ساب نت.

3.5.      يتعين عليكم إبلاغنا فوراً بأي وصول غير مفوض لخدمة ساب نت أو أي تعليمات غير مفوضة تعلمون بها أو تشتبهون فيها أو تساوركم الشكوك بأن شخصاً آخر قد كشف كلمة سر ساب نت الخاصة بكم او الرقم السري لساب نت الخاص بكم، وفي هذه الحالة يتعين عليكم تغيير كلمة سر ساب نت ورقم ساب نت السري فوراً. وعليكم مساعدتنا ومساعدة الشرطة في العمل على استرداد الخسائر إن حصلت. وقد نعطي معلومات عنكم أو عن حسابكم للشرطة أو لأي طرف آخر إذا ما كان ذلك يمنع الخسائر أو يساعد في استردادها.

3.6.          إنكم توافقون على إجراء مراجعة دقيقة للسجلات الخاصة بمعاملاتكم وكشوف حساباتكم وإبلاغنا فوراً بأية اختلافات. 

3.7.          يتعين عليك إلتأكد من إستخدام الموقع الرسمي الخاص بالبنك (www.sabb.com ) بغرض الوصول لخدمة ساب نت المقدمه اليكم والبنك غير مسؤول عن جميع التبعات الناتجه عن إستخدامكم لأي مواقع وهميه يقوم بإنشائها مجهولون بطريقه إحتياليه.

4.      تنفيذ تعليماتكم:

النتائج المترتبة على التعليمات:

4.1.      إنكم تفوضونا بالاعتماد على والتصرف بموجب كافة التعليمات التي يبدو ظاهرياً أنها تعليمات صحيحة مفوضة منكم حسب الأصول حتى وإن كانت متعارضة مع أي تفويض آخر صادر في أي وقت فيما يتعلق بحساباتكم أو شئونكم كما تفوضونا بأن نقيد على حساباتكم أية مبالغ دفعناها أو تكبدناها وفقاً لأية تعليمات.

تنفيذ التعليمات

4.2.      سوف نقبل التعليمات فقط إذا كانت مقدمة عن طريق خدمة ساب نت باستخدام كلمة سر ساب نت الخاصة بكم إلا أننا لن نقوم بأي تحقق إضافي للتأكد من صحة تلك التعليمات. 

التعليمات غير المفوضة:

4.3.      أنكم توافقون على أنه يمكننا التصرف بموجب أية تعليمات معطاة لنا بما في ذلك خصم الأموال من حساباتكم حتى ولو كانت هذه التعليمات غير مفوضة منكم إلا أن مسئوليتكم عن المعاملات أو التعليمات غير المفوضة من قبلكم سوف تكون محدودة وفقاً للموضح في هذه الوثيقة.

حدود صلاحيات المعاملات:

4.4.      يجوز لنا الامتناع عن تنفيذ أية تعليمات مثلاً إذا تجاوزت قيمة المعاملة حداً معيناً (يرجى الرجوع إلى صفحات "المساعدة" ضمن خدمة ساب نت للحصول على المزيد من التفاصيل عن الحدود المفروضة على المعاملات المنفذة من خلال خدمة ساب نت) وسوف نبلغكم بأية تغييرات تطرأ على هذه الحدود من وقت لآخر.

إخفاق الطرف الآخر:

4.5.      إننا غير مسؤولين عن أي إخفاق من قبل أي طرف آخر في تنفيذ التعليمات أو أي تأخير أو أخطاء من جانب ذلك الطرف عند تنفيذ تعليماتنا له مهما كانت الأسباب.

4.6.                       يجوز لنا إيقاف أو إلغاء نهائي لأ ية خدمة تقدم لكم بموجب خدمة ساب نت بدون إشعار وذلك عندما نعتقد أو نرى أن من الضروري أو المستحسن إجراء ذلك من أجل حمايتكم في حالة وجود أي شك بإخلال أمني أو تلاعب أو إهمال  ويجوز للبنك كإجراء احتياطي تعليق الخدمة في حالة عدم وجود نشاط لفترات مطولة ويتطلب في هذه الحالة إعادة تنشيط الخدمة. ولذلك فلن نكون مسئولين تجاهكم عن أية خسائر قد تتكبدونها خلال تلك الفترة.

4.7.      سوف نبذل كل ما في وسعنا لإبلاغكم بدون تأخير عن طريق خدمة ساب نت أو موقعنا في شبكة الإنترنت أو كليهما في حال عدم توفر أي خدمة من الخدمات المقدمة بواسطة خدمة ساب نت وفي حال حصولنا على أية رسوم منكم والتي يتبين على وجه التحديد أنها مقابل خدمة معينة غير متوفرة (ولتفادي أي التباس فإن هذه الرسوم لا يقصد بها الرسوم الدورية إن وجدت، والتي يتم تقاضيها مقابل خدمة ساب نت) فسوف نرد لكم تلك الرسوم. وباستثناء رد قيمة الرسوم كما ورد أعلاه فلن يكون علينا أي التزام آخر تجاهكم.

دقة واكتمال التعليمات:

4.8.      يجب عليكم التأكد من دقة واكتمال كافة التعليمات ولن نقبل أية مسؤولية عن الأخطاء الناتجة عن عدم دقة أو عدم اكتمال التعليمات الصادرة من قبلكم.

4.9.      سوف نبذل كل ما في وسعنا لتعديل أو إيقاف تنفيذ أو تأخير تنفيذ أية تعليمات عند طلبكم منا ذلك إلا أننا غير مسؤولين عن أي فشل في التقيد بهذا الطلب ما لم يكن نتيجة إخفاقنا في بذل جهد معقول في سبيل ذلك.

وقت تنفيذ المعلومات:

4.10.    سوف نبذل كل ما في وسعنا لتنفيذ تعليماتكم والتي في بعض الأحيان تستغرق بعض الوقت لتنفيذها فعلى سبيل المثال قد يتم إيقاف خدمة ساب نت لأغراض الصيانة أو لأسباب أخرى وهناك بعض التعليمات التي لا يمكن تنفيذها إلا خلال ساعات العمل المصرفية العادية حتى وإن كان بالإمكان الوصول إلى خدمة ساب نت بعد ذلك الوقت. هذا ويمكنكم الحصول على مزيد من المعلومات بهذا الخصوص من خلال صفحات "المساعدة" لخدمة ساب نت. 

5.      تحديد المسئولية:

لن يكون البنك السعودي البريطاني تحت أي ظرف من الظروف مسؤولاً عن أية أضرار بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو الناتجة، أو الخسائر أو المصروفات المترتبة فيما يتعلق بهذا الموقع أو استخدامه أو عدم إمكان استخدامه من قبل أي طرف أو فيما يتعلق بأي فشل في الأداء، أو الخطأ أو السهو أو الانقطاع أو التعطل أو التأخير في التشغيل أو البث أو بسبب فيروسات الكومبيوتر أو تعطل الخطوط أو الأنظمة حتى ولو تبلغ البنك أو من يمثله باحتمال حصول تلك الأضرار أو الخسائر أو المصاريف. كما أن الدخول الإنتقالي (hyperlinks) لمصادر إنترنت أخرى سيكون على مسئوليتكم، وأن محتوى وصحة الآراء الواردة ومواقع الاتصال الأخرى التي توفرها تلك المصادر لم يتم التحري عنها أو التحقق من صحتها أو اعتمادها من قبل ساب.

5.1.           مسئوليتكم عن التعليمات غير المفوضة:

5.1.1.   سوف تكونون مسؤولين عن كافة الخسائر ( بما في ذلك مبلغ أية معاملة منفذة بدون تفويض منكم ) إذا ما ثبت أنكم قد تصرفتم بإهمال جسيم وذلك من أجل تسهيل تنفيذ المعاملة غير المفوضة أو أن تصرفكم كان بقصد التلاعب. (ولأغراض هذه المادة فإن الإهمال الجسيم سوف يعتبر على أنه يشمل إخفاقكم في مراعاة أي من واجباتكم الأمنية المشار إليها في هذه الشروط).

5.1.2.   سوف نرد لكم قيمة أية معاملة نفذت طبقاً لأية تعليمات باستخدام كلمة سر ساب نت بدون تفويض منكم خلاف الظروف الموضحة في المادة 5/1/1 أعلاه. وفي حالة كوننا مسئولين عن أية معاملة مما ذكر أعلاه فسوف نقيد في حسابكم مبلغ الخسارة حتى مبلغ المعاملة مع أية عمولات أو رسوم تم اقتطاعها. وخلاف ذلك فلن يكون علينا أية التزامات أخرى تجاهكم.

5.1.3.   بمجرد إبلاغكم لنا بأي وصول غير مفوض لخدمة ساب نت أو تعليمات غير مفوضة أو إبلاغكم لنا بأنكم تشتبهون بأن هنالك شخصاً يعلم كلمة سر ساب نت الخاصة بكم فسوف لن تكونوا مسئولين عن أية معاملات غير مفوضة يتم تنفيذها بعد إعطائنا الوقت المناسب والكافي لإيقاف خدمة ساب نت فيما يتعلق بحساباتكم إلا إذا ثبت أن تصرفكم هذا كان بقصد التلاعب.

5.2.           مسئوليتنا تجاهكم:

5.2.1.   سوف نبذل ما في وسعنا للتحقق من أن كافة المعلومات المقدمة لكم من خلال خدمة ساب نت تعكس بشكل دقيق المعلومات التي تتضمنها أنظمة الكمبيوتر الخاصة بنا، وبالنسبة للمعلومات المقدمة من قبل أطراف أخرى أن تعكس المعلومات التي تتلقاها من تلك الأطراف الأخرى. هذا وبالنظر لطبيعة المنتج والظروف الخارجة عن نطاق إرادتنا فإننا لا نضمن أن تكون المعلومات المقدمة من خلال خدمة ساب نت دقيقة أو خالية من الأخطاء.

5.2.2.   أنكم توافقون على أنه ما لم نتفق معكم خلافاً لذلك فلن نتحمل أية مسئولية من أي نوع كان عن الأجهزة والبرامج ومستندات المستخدم ذات العلاقة والتي قد ينتجها أي طرف آخر خلافنا في أي وقت للاستخدام فيما يرتبط بخدمة ساب نت أو أية خدمات تدخلون من خلالها إلى خدمة ساب نت غير خاضعة لإشرافنا.

5.2.3.   سوف لن نكون مسؤولين تجاهكم عن أية خسارة تتكبدونها نتيجة لأي حادث أو ظرف خارج عن إرادتنا والذي قد يؤدي لانقطاع خدمة ساب نت كلياً أو جزئياً فعلى سبيل الذكر وليس الحصر، الأعطال الفنية والإضرابات أو الأعمال الصناعية الأخرى ( سواء كانت ترتبط أو لا ترتبط بموظفينا ) أو انقطاع الاتصالات أو التيار الكهربائي.

5.2.4.   سوف نتخذ إجراءات احتياطية معقولة لضمان أن تكون خدمة ساب نت خالية من فيروسات الكومبيوتر إلا أننا ونظراً لطبيعة الخدمة لا نضمن ذلك.

6.      الشروط والأحكام الإضافية:

6.1.      عندما نطرح خدمات جديدة ضمن خدمة ساب نت فقد نقدمها بموجب شروط إضافية والتي سيتم إبلاغكم بها من وقت لآخر وفقاً لهذه الشروط.

6.2.      يجوز لنا تعديل هذه الشروط بموجب إشعار لكم لا تقل مدته عن 30 يوماً أو فترة أقل (باستثناء حالات تعديل الرسوم المطبقة لدينا) حسب الضرورة وذلك بهدف تحسين عمل خدمة ساب نت. ويرسل الإشعار المذكور إليكترونياً من خلال خدمة ساب نت أو بموجب إخطار خطي. كما يجوز لنا إجراء تعديلات (بما في ذلك تغيير المخطط) على موقعنا أو موقع ساب نت بدون إخطار مسبق لكم. 

6.3.      إذا ما أصبح أي جزء من هذه الأحكام والشروط غير قابل للتطبيق بأي شكل من الأشكال فإن ذلك لن يؤثر على بقية الشروط والأحكام، كما أن أي تساهل من جانبنا في تطبيق أي من الشروط الأخرى من حين لآخر لن يؤثر على حقنا في تطبيق الأحكام والشروط بحذافيرها في أي وقت.

7.      تعديل/ إلغاء العقد:

7.1.      يجوز لكم إنهاء هذا العقد خلال 30 يوماً من تاريخ الدخول فيه إذا غيرتم رأيكم بهذا الخصوص ولن يؤثر ذلك على أية حقوق أو التزامات لأي طرف قبل إنهاء العقد وبعد تلك الفترة يجوز إنهاء العقد من قبل أي من الطرفين بإعطاء الطرف الآخر إخطاراً لا يقل عن 21 يوماً ما لم يحصل إخلال بشروط العقد من جانبكم وفي هذه الحالة يمكن إنهاء العقد مباشرة.

8.      العقد والقانون:

8.1.      يخضع هذا العقد ويفسر طبقاً لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية. وتوافقون معنا بأن لجنة تسوية المنازعات المصرفية بمؤسسة النقد هي الجهة المخولة بمعالجة أية قضايا تتعلق بهذا العقد.

الخدمة:

9.      المعلومات الخاصة بكم:

9.1.      سوف لن نقوم بجمع أية معلومات عنكم إلا ما تزودونا به بمعرفتكم من خلال الموقع، كما أن المعلومات التي نجمعها عنكم ستعتمد على كيفية استخدام الخدمات المتاحة من خلال الموقع.

9.2.           بالإضافة لأية ظروف أخرى سمحتم لنا خلالها بمعالجة المعلومات الخاصة بكم وبحساباتكم فإنكم أيضاً تفوضونا:

·        لتمرير معلومات إلى بنوك ومؤسسات مالية بهدف تنفيذ تعليماتكم أو إذا ما رأينا أن ذلك ضرورياً لتوفير خدمة ساب نت.

·        لنقل وحفظ المعلومات الخاصة بكم وحساباتكم عن طريق وفي بلدان ومناطق مختلفة وتزويد الأطراف الأخرى بتلك المعلومات.

9.3.      أنكم تفوضون أيضاً أية شركة أخرى من شركات المجموعة لإعطاء معلومات عنكم وعن حساباتكم لنا بحيث تتمكنون من الوصول إلى تلك المعلومات كجزء من خدمة ساب نت.

9.4.      سوف لن نستخدم أو نعطي المعلومات التي تم جمعها بخصوصكم إلا من أجل هدف تم تحديده لكم أو لغرض تتوقعونه أو لغرض مطلوب أو مفوض أو جائز بموجب أية قوانين أو أنظمة أو أي غرض آخر مفوض من قبلكم. كما أنكم تفوضونا بتقديم خدمات لكم تتصل بتوفير الخدمات التي طلبتموها من البنك السعودي البريطاني.

9.5.      تعلمون أننا أو أي طرف آخر نقلنا له معلومات حولكم أو حول حساباتكم يتوجب عليه الإفصاح عن تلك المعلومات إذا اضطر لذلك قانونياً (بموجب قوانين وأنظمة أي بلد تم نقل تلك المعلومات إليه).

10.      الأجور والرسوم:

10.1.      أنكم توافقون على دفع الرسوم المقررة (إن وجدت) لتقديم خدمة ساب نت والتي نبلغكم بها من حين لآخر. هذا وتخضع الرسوم المقررة وتكرارية وتواريخ الدفع للتغيير طبقاً لإشعار مسبق لكم لا تقل مدته عن 30 يوماً عن طريق خدمة ساب نت أو بخطاب خطي. وهذه الرسوم هي إضافة إلى أية رسوم تستحق عن أية خدمات مصرفية محددة أو أية خدمات قد نقدمها بناء على تعليماتكم من خلال خدمة ساب نت.

10.2.           أنكم مسئولين عن رسوم الهاتف والرسوم الأخرى المفروضة من قبل الجهة التي توفر لكم خدمة الإنترنت عند استخدام خدمة ساب نت. 

10.3.           إنكم تفوضونا بقيد رسوم توفير خدمة ساب نت على أي من حساباتكم لدينا.

10.4.           المبالغ المستلمة من قبل المستفيد قد تخضع لرسوم تحويل من قبل البنك الوسيط..

11.      الإعلانات الإليكترونية: 

11.1.      قد نعلن عن الخدمات التي يوفرها البنك وأعضاء مجموعة HSBC الآخرين عن طريق موقعنا على الإنترنت والذي من خلاله تدخلون إلى خدمة ساب نت أو عن طريق خدمة ساب نت نفسها. فإذا كنتم قد طلبتم منا فيما يخص اتفاقيات أخرى بينكم وبيننا عدم إرسال أية مواد تسويقية (أو في حالة قيامكم بذلك مستقبلاً) فإنكم توافقون على أن هذا الشرط لن ينطبق على هذه الإعلانات الإليكترونية وتوافقون على قبولها عند الدخول إلى موقعنا على الإنترنت أو الى خدمة ساب نت.

12. الإخطارات والإشعارات:

12.1.    سوف تعتبر كافة الإخطارات والإشعارات (بما في ذلك أي تعديل لهذه الشروط والأحكام) المرسلة إليكترونياً من خلال خدمة ساب نت أو خطياً على أنها قد استلمت من قبلكم:

·        بعد 48 ساعة من إرسالها بالبريد إلى آخر عنوان مسجل لدينا (في حالة الإخطارات الخطية).

·        عند الإقرار بقراءة الإخطار من خلال ساب نت (في حالة الإخطارات الإليكترونية).

13. أنواع الحسابات:

13.1.       لا تتيح هذه الخدمة الوصول إلى كافة الحسابات.

13.2.       سوف يتم ربط كافة حساباتكم الحالية أو المستقبلية والتي تتاح لخدمة ساب نت، بشكل تلقائي بخدمة ساب نت.

للإطلاع على تفاصيل الحسابات المربوطة حالياً بهذه الخدمة وعلى كيفية ربط وإلغاء ربط تلك الحسابات بخدمة ساب نت يرجى الرجوع إلى صفحات "المساعدة" ضمن خدمة ساب نت.

14. سجلات ساب نت وشروط التعامل:

14.1.       سوف تعتبر سجلاتنا دليلاً على تعاملاتكم معنا فيما يتعلق بخدمة ساب نت ما لم يتبين أنها خاطئة.

14.2.    إنكم توافقون على عدم الاعتراض على قبول سجلاتنا كبينة في أية إجراءات قضائية لكونها غير أصلية أو غير خطية أو لأنها مستندات صادرة عن الحاسب الآلي.

14.3.    عند إصداركم تعليمات لنا أو طلبكم تنفيذ معاملات من خلال خدمة ساب نت فسوف تنطبق هذه الشروط بالإضافة للشروط والأحكام المعتمدة والمبلغة لكم عند قيامكم بفتح الحسابات معنا لأول مرة سواء فيما يتعلق بحسابات أو خدمات معينة أو أية شروط وأحكام أخرى لديكم أو بصفة عامة الشروط والأحكام الأخرى التي يفرضها البنك من حين لآخر. وفي حالة أي اختلاف فسوف يعتد بهذه الأحكام والشروط.

البرامج:

15. حقوق النسخ والتراخيص:

15.1.       أن شعارات ساب SABB وساب نت SABBNET هي علامات تجارية مسجلة.

15.2.    أن لدينا ترخيصاً ونملك كافة حقوق النسخ بالنسبة لموقعنا على الإنترنت والذي من خلاله تستطيعون الدخول إلى خدمة ساب نت وكافة العلامات التجارية والمواد المستخدمة فيه.

15.3.    يسمح لكم بطباعة ونسخ وتنزيل أو حفظ على أساس مؤقت مقتطفات من موقعنا على الإنترنت لمعلوماتكم الشخصية فقط أو عند استخدامكم خدمة ساب نت. ولا يحق لكم استخدامها لأية أغراض أخرى ما لم يتم الحصول على موافقتنا الخطية أولاً.

15.4.    إنكم توافقون على الالتزام بشروط الترخيص أو الاتفاقيات المماثلة التي تحكم استخدام أية برامج مستخدمة لتمكينكم من الاستفادة من خدمة ساب نت وفي حال عدم موافقتكم على تلك الشروط أو الاتفاقيات فيجب عليكم عدم استخدام خدمة ساب نت.

15.5.    يجب عليكم معرفة قيود التصدير الواردة في البرامج المستخدمة لتمكينكم من الاستفادة من خدمة ساب نت. كما يجب عليكم المحافظة على تحديث معلوماتكم عن هذه القيود والشروط الأخرى لتراخيص البرامج أو الاتفاقيات الأخرى من خلال الإطلاع المنتظم على مواقع مصدري البرامج ذات العلاقة على شبكة الإنترنت.

16. الشيفرة:

16.1.       لن يكون بإمكانكم استخدام خدمة ساب نت إلا إذا كانت البرامج المستخدمة من قبلكم مستوفية للحد الأدنى من خاصية التشفير.

16.2.    يجب أن تعلموا بأننا نستخدم مستوى عال من التشفير وقد يكون استخدام هذا المستوى من التشفير غير مسموح في بعض البلدان ولذلك يجب عليكم التأكد من إمكانية استخدام خدمة ساب نت بموجب الأنظمة المحلية في البلد الذي تستخدمون منه خدمة ساب نت للتحقق من إمكانية إدخال وإخراج برامج التشفير واستخدامها في البلد أو البلدان ذات العلاقة بدون المساس بالأنظمة السائدة. ولن نكون مسئولين عن أية خسائر أو أضرار قد تتكبدونها كنتيجة لعدم مقدرتكم على استخدام خدمة ساب نت في تلك البلدان. هذا ويمكن الإطلاع على المزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع من خلال صفحات "المساعدة" ضمن خدمة ساب نت.

في حالة الحاجة لأية استفسارات يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء على الهاتف رقم:

من داخل المملكة: 8888-124-800

من خارج المملكة: 4408888-1- 966+

الأحكام والشروط الخاصة بخدمة الإنترنت للأعمال والخدمة الهاتفية المصرفية للأعمال

 (1 أحكام عامة

يلتزم العميل بالأحكام والشروط العامة الخاصة بإدارة الحسابات والخدمات المصرفـية الإلكترونية التي تحكم أنواع الحسابات فـيما يتعلق بالخدمة، وفـي حالة وجود أي تعارض بين الأحكام والشروط العامة المشار إليها وهذه الأحكام والشروط، فإن الأخيرة هي التي تسري.

 (2 تعاريف

فـي هذه البنود والشروط، ما لم يتطلب السياق خلاف ذلك، تكون للعبارات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها: "الشركة " تعني الشركة ذات المسؤولية المحدودة/ شركة التضامن/ شركة المساهمة أو أي شركة أخرى يتم انشاؤها وتأسيسها بموجب قوانين المملكة العربية السعودية.

"المؤسسة" تعني المؤسسة المنشأة بموجب الأنظمة والقوانين المطبقة فـي المملكة العربية السعودية.

"العميل" يعني صاحب المؤسسة/ الشخص المخوّل/ الأشخاص المخولين من الشركة. "الحساب" يعني الحساب التجاري الذي قامت المؤسسة/ الشركة بفتحه.

"الخدمة المصرفـية عبر الإنترنت والهاتف للشركات" تعني الخدمة المصرفـية عبر الإنترنت والهاتف التي يقدمها البنك للشركة/ المؤسسة. وهي متاحة لجميع الشركات والمؤسسات التي تحتفظ بحسابات لدى البنك.

"الشخص المخول باستخدام الخدمة المصرفـية عبر الإنترنت والهاتف للشركات" يعني الشخص المخول من قبل الشركة/ المؤسسة لتشغيل الحساب عبر الإنترنت والهاتف.

"الرقم السري" يعني الرقم الرمزي الذي يتم فـي حينه تخصيصه للشخص المخول باستخدام الخدمة المصرفـية عبر الإنترنت والهاتف للشركات وذلك بغرض التحقق من الشخص المخول باستخدام الخدمة المصرفـية عبر الإنترنت والهاتف للشركات عند إصداره للتعليمات للبنك عبر الإنترنت والهاتف.

"الحساب الدائن" يعني أي حساب يتم الاحتفاظ به لدى البنك ويخصص لغرض سحب الأموال فـيما يتعلق بالخدمة المصرفـية عبر الإنترنت والهاتف للشركات.

"الخدمة الكاملة" تعني أن بإمكان المستخدم إكمال كافة المعاملات وخدمات الاستعلام من خلال الخدمة المصرفـية عبر الإنترنت والهاتف للشركات.

"خدمة الاستعلام" تعني أن بإمكان العميل فقط إكمال وظائف الاسـتعــلام من خلال الخدمـة المصرفـية عبر الإنترنت والهاتف للشركات.

" مستخدم مفوض )مستخدمون مفوضون(للخدمات المصرفية عبر الانترنت " يعني الأشخاص الذين يفوضهم العميل من حين لآخر باستخدام الخدمات لإصدار توجيهات ويشملون كل من المستخدمين الرئيسيين والثانويين.

"المندوب " يعني أي من المستخدمين الرئيسيين أو الثانويين والذين يفوضهم العميل من حين لآخر باستخدام الخدمات لإصدار توجيهات.

"كلمة السر " تعني كلمة السر سداسية الأرقام يقدمها البنك للمندوب لانجاز عملية التسجيل الذاتي، وهي تشمل أيضا.

"الرد الواجب تذكره" ويعني السؤال المختار وكلمة السر الأبجدية الرقمية التي تتكون من 6 الى 32 رقم أو حرف والتي يتبناها كل مندوب للوصول الى الخدمات أو لتنفيذ توجيهات من خلال الخدمات.

 (3 نطاق الخدمة

يقوم البنك من وقت لآخر بتحديد نطاق ومزايا الخدمة المصرفـية عبر الإنترنت والهاتف للشركات ويجوز له تعديل نطاق هذه الخدمة أو توسيعه أو تضييقه فـي أي وقت ومن وقت لآخر بإشعار أو بدون إشعار. وعند توجيه مثل هذا الإشعار، وفقاً لتقدير البنك المطلق، فإنه يجوز توجيه هذا الإشعار بالطريقة وبوسيلة الاتصال التي يراها البنك مناسبة، بما فـي ذلك على سبيل الذكر وليس الحصر، استخدام المواد البريدية المباشرة أو الإعلان فـي وسائل الإعلام أو فروع البنك.

 ويجوز للمفوضين بالتوقيع تعيين مستخدمين رئيسيين يمكنهم وقتها تعيين مستخدمين ثانويين.

 (4التفويض

للشركات: قرار الشركاء أو قرار مجلس المديرين أو قرار مجلس الإدارة حسب نظام الشركة بتفويض المخولين بالتوقيع باستخدام الخدمة المصرفـية عبر الإنترنت والهاتف مع بيان نوع الخدمات التي يمكن للمفوض إجراؤها نيابة عن الشركة.

 (5 حدود المسؤولية والتعويض

يفوّض البنك بالعمل وفقاً لتعليمات الشركة/ المؤسسة الصادرة عبر الإنترنت والهاتف من الشخص المخول باستخدام الخدمة المصرفـية عبر الإنترنت والهاتف للشركات، ويوافق العميل على:

أ) -  أن البنك مخول بالعمل بموجب أية تعليمات عبر الإنترنت والهاتف يعتقد البنك وفقاً لتقديره وحده أنها صادرة من الشركة/ المؤسسة و/ أو الشخص المخول باستخدام الخدمة المصرفـية عبر الإنترنت والهاتف للشركات من خلال استخدام الرقم السري (PIN) المخصص له من قبل البنك وأي رقم/ أرقام يقوم الشخص المخول باستخدام الخدمة المصرفـية عبر الإنترنت والهاتف للشركات باستبداله/ باستبدالها لهذا الغرض، ولن يتحمل البنك أية مسؤولية عن العمل بحسن نية وفقاً للتعليمات عبر الإنترنت والهاتف التي تصدر من أي أشخاص غير مخولين بذلك، كما لن يكون البنك مسؤولاً عن التحقق من هوية الشخص أو الأشخاص الذي يعطي/ الذين يعطون التعليمات عبر الإنترنت والهاتف بما يفهم منه أنها باسم الشخص المخول باستخدام الخدمة المصرفـية عبر الإنترنت والهاتف للشركات.

ب)- يتعهد الشخص المخول باستخدام الخدمة المصرفـية عبر الإنترنت والهاتف للشركات بالمحافظة الصارمة على سرية الرقم السري (PIN) فـي جميع الأوقات ويجب على الشركة/ المؤسسة و/أو الشخص المخول باستخدام الخدمة المصرفـية عبر الإنترنت والهاتف للشركات إبلاغ البنك فوراً عند فقدان الرقم السري أو عند علمهما بتسرب الرقم السري لأي طرف غير مفوض باستخدام الخدمة.

ج)- يتعين على العميل التأكد من وجود رصيد كاف أو تسهيلات ائتمانية تم ترتيبها مسبقاً فـي حساب/ حسابـات الشركة/ المؤسسة لغـرض تنفـيذ التعليمـات عبر الإنترنت والهاتف أو غيرهــا من التعليمـات ولن يعتبر البنك مســؤولاً عن أية نتائج قد تنشــأ عن عدم قيام البنـك بتنفـيذ تلك التعليمات بسبب عدم وجود رصيد كاف و/ أو تسهيلات ائتمانية كافـية ويشترط دائماً أنه إذا قرر البنك وفقاً  لتقديره المطلق تنفـيذ التعليمات بالرغم من عدم كفاية الرصيد/ التسهيلات الائتمانية فإنه يجوز للبنك القيام بذلك دون الحصول على موافقة مسبقة من الشركة/ المؤسسة أو إخطارها وتكون الشركة/ المؤسسة مسؤولة عن السحب على المكشوف المترتب على ذلك أو السلفة أو الائتمان الذي ينشأ عن ذلك.

د )- يعتبر أي سعر صرف أو سعر فائدة يقدمه البنك استجابة لأية تعليمات عبر الإنترنت والهاتف هو للاسترشاد فقط ولا يكون ملزما للبنك ما لم يؤكده البنك بغرض إجراء معاملة. ويكون هذا السعر المؤكد للصرف أو الفائدة، إذا قبله الشخص المخول باستخدام الخدمة المصرفـية عبر الإنترنت والهاتف للشركات من خلال تلك الخدمة، ويكون ملزما تماماً للشركة/ المؤسسة حتى لو كان البنك قد قام بتقديم سعر صرف أو سعر فائدة مختلف فـي الوقت المعني من خلال أية وسائل اتصال أخرى.

هـ)- لن يكون البنك مسؤولاً تجاه الشركة/ المؤسسة عن